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TVM 废票由客运值班员与站务人员按售票员班次加封，BOM 废票由客运值班员和售票员按天加封。

盒单独加封，与 BOM 打印单据一并上交票务部，信封由当班售票员与客运值班员或以上层级人员共同加封并注明加封信息（票种、ID 号、日期、站名、加封人），如上交票务部的车票与实际数量不符，由加封人负责

废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在车站票务室监控范围内对各类 废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。

如出现售票员 BOM 账户交接不清，须第一时间上报客运值班员，客运值班员立即__________________，接班售票员___________________重新登陆 BOM 设备继续上岗工作。

与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。