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无入口信息且无CPC卡的ETC车辆，收费员输入实际车牌、车型和车种发起( )和( )查询，按非ETC车辆进行处理，

ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间(如客户可提供)发起( )查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。

费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行）（2020）》规定:ETC车辆出现（ ）的，收费员提示客户相关情况并根据实际车牌、车型（轴数），在车道系统发起入口信息查询和计费请求并按以下要求处理。

非ETC车辆驶入入口混合车道，收费员将车辆全车牌信息写入CPC卡，货车/ 专项作业车还应写入( )信息，正常发放CPC卡通行。

持临时牌照车辆，收费员根据临时牌照将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，（ ）放行。