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收费窗口规范化服务标准中，在服务车主时，微笑服务包含（）方面。

收费窗口规范化服务标准中，当车辆进入车道时，收费员自然转体面向车道，双手（）双臂置于托板，微笑目视来车。

收费窗口规范化服务中三个服务是指？（ ）

收费窗口规范化服务规定，收费运作包括()阶段。

《收费窗口规范化服务标准》规定的着装规范有（）