试题详情

A现场支持服务的行为应该遵照“外包服务行为基本规范”

B在用户机房实施服务时，应该要求客户维护责任人陪同或者提供协助，涉及到操作用户设备，应在《现场服务申请》中注明，经过客户主管领导的同意，检查问题时应该采取必要的备份

C重大操作的操作窗口期应该按照行业默许规定时间范围（一般为本地时间00：00-04：00）确定，预留必要的测试验证

D重大操作后，必须安排对网络指标