《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站发生火灾，使用消防栓时，按需对站区接触网进行停电，并采取<--NRC-->。消防部门到达后，车站工作人员应配合消防部门，协助做好灭火和救援工作。
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中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发生火灾、爆炸事故时应组织车站工作人员取用车站配备的灭火器材进行扑救。如使用消防栓，按需对站区接触
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站发现或接到站内接触网断线报告时，应立报告<--NRC-->和集团公司相关部门。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站发生火灾，车站工作人员现场确认后应立即向消防控制室及车站（值班）干部报告，根据火情拨打119火警电