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公共关系调查的作用< >

A
及时掌握公众需求的变化特点,为组织制定各项行动计划和进行科学决策提供依据。

B
及时了解组织内部.外部关系现状及其社会大环境的实态和变化。

C
能促进组织不断改善管理提高社会效益和经济效益;有利于树立组织的社会形象。

D
以上均是