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责任单位在受理信访事项后，要在3日内确定包案领导和具体承办人，并告知信访人。（）

信访事项受理范围()。

收到信访举报后，应告知举报人是否受理。不能当场告知的，应当自收到信访事项之曰起（）日内书面告知信访人。

有权处理管理机构收到信访事项后，应按照规定进行登记，在（）日内决定是否受理并书面告知信访人

对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起（ ）日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。