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服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 （ ）

服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 （ ）

服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分。

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价 部分。（ ）