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《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。

《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。

《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车对硬质包装物品管理提出哪些要求

《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调旅客列车软卧车应配备那些服务备品

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（ ）和微信公众号二维码。