(单选题)华为云提供的机器人服务有很多种,以下关于华为云对话机器人服务(CBS)的描述,对的是哪一项?
A智能问答,简称QABot,可帮助企业快速构建
B话务机器人对话,简称TaskBot,能精确理解对话意图,提取关键信息,可用于智能话务,智能硬件
C智能质检,使用自然语言算法和自定义规则,通过人工分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,帮助企业提升坐席服务质量和客户满意度
D语音助手,结合语音识别
A智能问答,简称QABot,可帮助企业快速构建
B话务机器人对话,简称TaskBot,能精确理解对话意图,提取关键信息,可用于智能话务,智能硬件
C智能质检,使用自然语言算法和自定义规则,通过人工分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,帮助企业提升坐席服务质量和客户满意度
D语音助手,结合语音识别