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《国家电网公司供电客户服务提供 》：（）供电营业厅必须具备业务办理、收费、告示、引导和洽谈等服务功能。（《国家电网公司供电客户服务提供 》）
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：（ ）供电营业厅必须具备业务办理、收费、告示、引导和洽谈等服务功能。（《国家电网公司供电客户服务提供标准》）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“引导”指根据客户的用电业务需要，将其引导至相应的业务办理部门。“洽谈” 指根据客户的用电需要，提供专业接洽服务。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：C级供电营业厅必须具备的功能区包括( )。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》D级营业厅应具备哪些功能区？（ ）