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段、各车间（部门）应利用会议、广播、新闻媒体和内部板报、文件、局域网络等形式，广泛宣传铁路火灾事故的（）避灾、自救、互救的常识和办法。

《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：路局和各单位应利用电视、广播、报刊等新闻媒体，广泛宣传铁路火灾事故的预防、( )的常识和办法。