试题详情

售票岗接班程序（ ）。

售票作业程序

客服岗标准化售票作业程序

交接班时，接班售票岗须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票岗才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过( )分钟，交接时须有工作人员在窗口处引导，尽可能减少对乘客服务的影响。

售票员启动应急售票时应首先输入（ ）才能使用应急售票程序。