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地铁员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需要的乘客提供帮助，发扬和谐、文明、服务周到的形象。

轨道交通是服务性行业，全体员工在客运服务区内应保持良好_____，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地为乘客提供帮助，发扬和谐、文明的服务精神，为乘客提供______、______服务。

运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。

运营公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。

轨道交通是服务性行业，全体员工在客运服务区内应保持良好服务意识，言行举止要注意______，______、_____地为乘客提供帮助，发扬和谐、文明的服务精神，为乘客提供得体、周到服务。