《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)4.3中规定,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)()等信息,显示及时、准确。
A温湿度
B安全提示
C欢迎词
D运行速度
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)4.3中规定,车内电子显示屏显示列车运行区间、车厢顺号、()中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。
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动车组列车服务质量规范》规定,车厢外部的电子显示屏显示()、()、()等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息。
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《动车组列车服务质量规范》规定,有需求有服务。在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答