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关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）

依据ISO14001:2015标准，关于组织理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是（ ）

质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望（）。

某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时，积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。 组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情

组织所处的环境中关于理解相关方的需求和期望，不属于组织应确定内容的是（）。