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不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户，违反了（ ）。

不准漠视（ ），推诿搪塞怠慢客户。

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

员工服务“十个不准”规定：不准漠视客户( )、推诿搪塞怠慢客户。