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故障诊断的步骤顺序正确的是（）①收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息②确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因③执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果④根据

系统发生硬件故障时需要进行定位分析。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效，维护人员根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换（ ）。