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集团专线故障处理的首要原则是（ ）

故障处理的首要原则是

道岔故障处理遵循（ ）的首要原则，具体故障查找采用（ ）的方法。

专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为_______分钟。

故障处理的首要目标是___。