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为打造“以客户为中心”的全员服务机制，进一步提升客户问题解决能力，提高供电服务效率，确保客户的问题能得到（ ）的解决，从而持续提升客户满意度，局市场部组织制定了《广州供电局客户服务内部联动机制》

提升客户服务质量，聚焦满意度调查报告中存在问题，不断强化（）能力、加强（）能力，持续提升客户服务满意度。