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用户发生人身触电死亡、电气火灾等事故时，应及时向供电企业报告。

用户发生人身伤亡事故应及时向供电企业报告，其他事故自行处理。

《供电营业规则》规定，供电企业接到用户人身触电死亡事故报告后，应派员赴现场调查，在五天内协助用户提出事故调查报告。

用户发生()用电事故，应及时向供电企业报告。

Ⅱ级 79.《供电营业规则》规定，供电企业接到用户人身触电死亡事故报告后，应派员赴现场调查，在五天内协助用户提出事故调查报告。