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为了提高沟通的效果,我们把有效沟通分为( )、确认需求、阐述观点 、处理异议、达成协议、共同实现六个步骤。
A
鼓励参与
B
仔细聆听
C
事先准备
D
积极反馈
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为了
提高
沟通
的
效果
,
我们
把
有效
沟通
分为
( )、
确认
需求
、
阐述
观点
、
处理
异议
、
达成
协议
、
共同
实现
六个
步骤
。
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