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动车组列车员的岗位职责有服从（ ）的领导，按照作业程序做好客运服务工作。。

《南昌客运段客运岗位作业指导书CRH2A型动车组列车员》岗位职责中树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，恪守职业道德，做到全面服务、重点照顾，帮助( )解决旅行困难。

《南昌客运段客运岗位作业指导书CRH2A型动车组列车员》列车发生重大疫情，应协助列车长做好相关隔离工作。