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设备发生故障或地铁出现事件、事故时，按“先救人，救人与处理事故同步进行”的原则处理。

发生错开车门事件时，实施“先救人，救人与处理事故同步进行”的原则。

设备发生故障或轨道交通出现事件、事故时，按照“安全第一、救人为主、依法依规、先通后复”的基本原则处理。

设备发生故障或地铁出现事件、事故时，按（）的原则处理。

故障、事件、事故出现危及员工、乘客生命安全时（含处理过程中发生），各调度应按“先救人，后救物”的原则执行相应的处理程序。