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客运车站音视频记录仪主要在进出站口验证验票，候车室检票，站台接发车，上水作业，站车交接，应急处置和旅客意外伤害处理取证等情景开启使用。

客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕236号规定：客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用

客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知（客管函〔2018〕230号）规定：客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、<--NRC-->、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启