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依据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2019〕15号），站台门发生大面积故障的，驾驶员应及时报告行车调度人员采取越站等应急措施。

依据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2019〕15号），列车停站启动前，行车调度人员应密切监测车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。

依据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2019〕15号），站台门发生故障无法关闭时，应放置警示标志、安全提示等标志标识，做好安全防护。

依据《城市轨道交通行车组织管理办法》，城市轨道交通驾驶员、车站行车人员等发现可能危及行车安全或运营秩序的情况时，应及时向行车调度人员报告；遇突发严重危及行车安全的情况，可先行采取紧急安全防护措施，再

依据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2019〕15号），常态化采取客流控制措施的，车站应公布采取客流控制措施的日期、时段等信息。