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综合柜员实时监控大小额等支付系统，及时处理挂账业务；及时办理查询查复，做到，做到“（）、（）、（）、（）”；

柜员应及时办理查询查复，做到“（）、有查必复、复必详尽、（）”

办理查询查复必须做到（）

办理大额支付系统、小额支付系统的查询查复必须做到“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”。

在办理支付业务的过程中，各级机构应做到（ ），并应加强查询查复管理，及时对查询、查复情况进行检查与处理。