A故障发生前客户做了哪些操作
B客户的性别与年龄
C 故障发生的时间
D客户的职级与工作权限
网络工程师收到故障报告后，可以收集以下哪些信息尽快排除故障？
存储系统出现故障后，需要收集以下哪些组网信息来分析故障
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