相关试题
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236.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通信地址、( ) 。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和<--NRC-->，受理旅客咨询、
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、（），受理旅客咨询、求助、投诉。
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226.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为( )三个等级。
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250.《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站( )服务质量要求 .