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55.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客是指( ).

228.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指( )。

226.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为( )三个等级。

247.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要提醒携带( )的旅客办理托运。

244.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，计划运输兑现率应达到( )以上。