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181.行李、包裹事故案卷内应有如下内容。( ) .

76.行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存4年,协议赔偿案卷保存4年。

565.行李、包裹事故分为( )等级。

行李票、包裹票是发生行李、包裹事故时，旅客要求赔偿的凭证。（ ）