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78.客运人员正在行走遇有旅客问话可边走边回答。

客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。

客运职工正在行走遇有旅客问话时应（）。

正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。

《铁路旅客运输管理规则》第108条规定，客运职工正在行走遇有旅客问话时应( )。