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根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益

根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准利用（ ）侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。

不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为（ ）及（ ）谋取不正当利益。出处:《国网电网有限公司供电服务“十个不准”》第十条

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。