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临时采取客流控制措施的，车站应通过乘客信息系统、广播等形式及时告知乘客。

遇到紧急情况时，运营车站应及时通过广播、乘客信息系统、通告等方式告知乘客 并有序组织疏散。

，车站员工应按照运营安全事故处置要求，启动相应级别的应急预案，采取应急抢险控制措施，减少人员伤亡和财产损失，并按规定及时报告；当安全事故影响运营时，应通过车站、列车广播、告示或者其他媒介及时告知乘客相

当换乘站进行客流控制时，值班站长应视情况通知换入客流较大的相邻线路车站及时播放换乘大客流或越站广播，告知乘客大客流信息。

突发大客流情况下如采取（ ）等方式仍无法缓解客流压力，必要时车站应采取控制措施临时暂停乘客进站。