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按一般行为规范对客户受理员的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（）。

按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个叙述是错误的()。

下面哪个不是一般行为规范中客户受理员技能的基本要求：()。

按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个做法是错误的（ ）。

按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个做法不正确的是()。