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银行业金融机构应当建立明确的服务目录、服务水平协议以及服务水平监控评价机制,并确保外包服务监控基础数据和评价结果的真实性和完整性，且数据至少需保存到服务结束后多长时间：（ ）。

在外包实施过程中，依据服务水平设定的目标，对外包服务提供商的服务水平进行持续监控，数据至少保存到服务结束后（）。

银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同、服务水平协议等建立明确的服务质量监控指标，并进行相应监控。常见指标不包括（ ）。