试题详情

当发生非正常情况时，电客车司机需及时向乘客发布信息，做好乘客解释及_1_工作。

5.当发生非正常情况时，电客车司机需及时向乘客发布信息，做好乘客解释及_1_至少播报两遍。

10. 当发生非正常情况时，电客车司机需及时向乘客发布信息，做好乘客解释及安抚工作，至少播报两遍。

9.当发生非正常情况时，驾驶员需及时向乘客发布信息，做好乘客解释及安抚工作，至少播报_1_遍。

若非故障当天乘客索要致歉信，经核实当天运行秩序正常(行调未发布过晚点信息)或自然站未发生影响乘客行程事件,原则上不予发放，给乘客做好解释工作，特殊情况，报（）同意后派发。