试题详情

在发生下列情况时,相关部门、分支行应在2小时内向总行声誉风险牵头管理部门报告。

A5人或5人以上因同一理由共同或分别提出投诉的

B引起媒体关注或报道的负面事件

C引起政府有关部门

D引起司法

E其它可能会引起声誉风险的投诉案件