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对私凭证挂失结清办理，必须由客户本人凭挂失申请书,以及有效身份证件办理，不允许代办。（）

书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户的，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到______营业机构办理，不得代理。

书面挂失后，客户可以根据自己的意愿，凭挂失申请书和本人有效身份证件到原挂失营业机构办理补领新存款凭证或挂失销户等业务，除特殊情况外，原则上（）。