试题详情

车站及列车广播音量与服务环境、质量相关标准要求不符引发的投诉属于一类有责乘客投诉。

车站及列车广播音量与服务环境、质量相关标准要求不符引发的投诉属于（     ）。

车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉属于（ ）。

车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉属于（    ）

列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作引发的投诉属于二类有责乘客投诉。