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车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。

站台保安在行车间隔期间，应关注候车乘客动态，如发现乘客有越过黄线、危及行车安全、破坏设备实施等行为时，及时制止，如遇拒绝劝阻的乘客，冷静处理，并立即汇报车控室；对精神状态、行为举止异常的乘客立即汇报车