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经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。

《空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。

《非空调列车服务质量规范》规定：经营证照齐全有效，（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，只收费不服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营证照齐全有效，（ ）公开，无只收费不服务行为；提供发票。