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（）是指可根据工作实际需要（如客户投诉、抢修不及时等情况），随时走访大客户

根据《中国石化化工销售（华北）客户走访实施细则》，在客户走访时，根据年度客户走访计划并结合实际需要选择客户进行走访，其中重点客户包括（ ）。