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2011年12月23日，10404次/112车在铁西广场站上行站台停稳后，全列车门无法打开，应急处置后仍无法开门，行调组织列车清客下线。请简述如果你是当值司机，遇到此故障情况的处理思路，并写出该故障应急处理步骤。