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《铁路旅客运输规程》第三十八条，发生误乘、误降时铁路运输企业如何处理？

《铁路旅客运输规程》第三十七条，车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时铁路运输企业如何处理？

《铁路旅客运输规程》第三十五条,旅客在发站办理改签时应如何处理?

《铁路旅客运输规程》第五十八条，列车发现遗失物品如何处理？

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定：（）的退票办法由铁路运输企业自定。