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站台门故障时对不能关闭的（ ），必须安排专人看护，防止人员或物品掉落轨行区。

当站台发生两道及以下站台门不能正常关闭故障时，车站报告行调，站务人员确认故障门是否___________________，如有则清除后打模式开关“手动关”关闭故障门。若门不能关闭，尝试________