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涉及特殊乘客事务退款的，需填写《乘客事务审批表》于()上交经营管理部；

涉及特殊乘客事务退款的，需填写《乘客事务审批表》于3日内上交（）；

简述特殊乘客事务内容？

乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的（ ）上交收益部。 选项A：《乘客事务处理单》 选项B：《特殊

微信、支付宝充值超过1年的资金，系统暂不支持退款，若确需退款，车站填写乘客事务处理单-特殊乘客事务模块，注明事件详情、APP账号申请退款。（）