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乘客事务处理涉及的异常票卡须用信封单独加封，与智能客服中心打印单据一并上交经营管理部，信封由当班站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员（下同）共同加封并注明加封信息（票种、ID号、日期

乘客事务处理涉及的异常票卡须用信封单独加封，与智能客服中心打印单据一并上交经营管理 部，信封由当班站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员（下同）共同加 封并注明加封信息（ 、 、

乘客事务处理涉及的异常票卡须用纸盒单独加封，与 BOM 打印单据一并上交票务部，信封由当班售票员与客运值班员或以上层级人员共同加封并注明加封信息（票种、ID 号、日期、站名、加封人），如上交票务部的

乘客事务处理涉及的异常票卡须用信封单独加封，与智能客服中心打印单据一并上交（）。

需上交票务室的车票，单独装入信封加封，信封标注（ ），客运值班员、客服中心岗双人签章确认。