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当发生运营列车站台错开门时，车站值班员[行车]通知司机对乘客跌落列车情况进行检查。

运营列车在站台错开门，司机、车站工作人员检查完毕后未发现乘客跌落，双方在司机报单上共同签字确认“检查情况正常，无人员意外”，司机和车站值班员（行车）向运营调度员报告。

运营列车在站台错开门，司机下线路后对错开门侧整侧及车底确认乘客跌落和夹人夹物情况；车站工作人员检查错开门处车厢内部乘客跌落情况。

当载客列车在车站发生错开门时，司机要负责检查（ ）有无乘客跌落到轨行区。

各站值班站长、值班员（行车岗）根据列车运行情况，对照当日《运营时刻表》列车的到发时刻，通过 CCTV 监控列车进出车站；监视站台乘客候车秩序，确保站台安全