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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:旅客到站后发现“铁路 e 卡通”移动设备(手机)遗失,或出站时无法生成或读取“铁路 e 卡通”动态二维码的,应如何处理?